Sweet heart我是小甜甜

甘肃定西 ID374034 :
正好碰到店里有活动。Sweet heart我是小甜甜还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多，这次物流也很给力。 
评论时间：2019年12月14日

青海海北 ID482669 :
老熟客了,Sweet heart我是小甜甜东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出 ！ 
评论时间：2019年12月14日

吉林白山 ID129000 :
赚到了，很便宜，质量也没问题，客服态度也好，物流也快，很好。
评论时间：2019年12月14日

上海上海 ID705382 :
很好，老爸和老公都很喜欢。
评论时间：2019年12月14日

黑龙江鹤岗 ID790257 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2019年12月14日

江苏泰州 ID764611 :
灵芝孢子粉多少钱一斤
评论时间：2019年12月14日

新疆喀什 ID610348 :
非常好，Sweet heart我是小甜甜信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到，太好了， 
评论时间：2019年12月14日

江西九江 ID781710 :
合适，样子喜欢，购买方便，Sweet heart我是小甜甜包装很好，包装的设计巧妙 
评论时间：2019年12月14日

湖南湘西 ID882369 :
颜色自然 漂亮 包装也好 5分
评论时间：2019年12月14日

新疆图木舒克 ID358021 :
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评论时间：2019年12月14日

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:Sweet heart我是小甜甜配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Sweet heart我是小甜甜在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息Sweet heart我是小甜甜会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至Sweet heart我是小甜甜钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，Sweet heart我是小甜甜将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：出现哪些情形时，Sweet heart我是小甜甜消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加Sweet heart我是小甜甜满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:在Sweet heart我是小甜甜上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：Sweet heart我是小甜甜哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的Sweet heart我是小甜甜售后保障单背面的退货地址。